作者：陈乾康
分类：管理, 教材教辅
字数：179685字
ISBM：9787300151083
价格：￥16.80
出版社：中国人民大学出版社/2012-03
提供方：中国人民大学出版社
提供方简介：中国人民大学出版社成立于1955年，是新中国建立后成立的第一家大学出版社。时光在文字与光阴中驻足，我们在积聚书香与赓续文脉之时，也有一点小小的向往，在徜徉中拢住自我与他者的目光，给天下读书人一点点温暖。
图书简介：本书从导游工作实务出发，重点阐述了导游服务的程序、导游的应变能力、导游的带团技巧、导游的讲解艺术、导游业务的相关出入境知识和卫生常识等，并在附录中列举了一些常见的旅游相关表单。本书内容详略得当，操作性强，书中列举了大量典型案例，以期给学生以警示和启迪。作者：陈乾康