作者：〔美〕罗杰·费希尔, 〔美〕丹尼尔·夏皮罗
分类：演讲口才
字数：118573字
ISBM：9787508663715
价格：￥29.40
出版社：中信出版社/2018-04
提供方：中信出版社
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图书简介：谈判，是最常见的沟通场景。大到国际纷争，小到讨价还价，都免不了心理和语言的暗战，然而决定谈判结果的关键因素，却是情绪的控制和表达。我们竭力避免情绪的干扰，但一些突发事件难免让人怒火中烧：马上签署协议了，对方突然说不签了；周末有了安排，上司突然来电话让加班；想跟恋人好好讲道理，对方却总是乱发脾气；孩子死活不听话，你说向东他偏向西；一旦陷入负面情绪，你的焦点就不再是好好说话，而是保护自己或者攻击对方。哈佛大学著名谈判课教授潜心40年，总结出风靡全球的五大高情商谈判技巧，助你洞察需求、管控情绪、达成谈判。罗杰·费希尔（Roger Fisher）畅销书《谈判力》《沟通力》作者，白宫谈判外脑，哈佛大学谈判组负责人。四十多年谈判研究、写作及教学经验。丹尼尔·夏皮罗（Daniel Shapiro）哈佛大学谈判组副主任。曾在麻省理工学院斯隆管理学院任教，为企业高管和外交官传授谈判技巧。拥有丰富的国际经验，曾为塞尔维亚议会成员、中东谈判者、马其顿的政客们以及美国高级官员等提供培训。