作者：〔美〕艾伦·西格尔（Alan Siegel）, 〔美〕艾琳·埃茨科恩（Irene Etzkorn）
分类：管理
字数：84977字
ISBM：9787213087318
价格：￥62.99
出版社：浙江人民出版社/2018-05
提供方：湛庐文化
提供方简介：秉承“十年磨一剑”的专业精神，已成为国内最出色的商业图书出版商，拥有2000多万读者。出版内容包含科技趋势、商业新思维、心理认知与大脑、科学教养、乐跑人生等系列。这里传递最新出版资讯，让我们用阅读引领改变世界的思维与方式。
图书简介：全球品牌战略公司思睿高创始人艾伦·西格尔30多年的简化经验浓缩！施乐公司、3M公司、NBA、卡内基梅隆大学和美国国税局都在使用的“简法”！你是否曾被专业的医疗术语、搞不懂的信用卡账单、模糊的合同条款、功能过多的产品弄得一头雾水过？这些就是无处不在的复杂性，它侵吞我们的财产，腐蚀政府和企业，并将我们的健康甚至生命置于险境。在如今的互联网时代和体验经济时代，人们对企业和政府的信任危机在不断加重，对透明度的诉求也在不断增加。企业、医院与政府如何通过服务创新，缩短与客户、患者和民众之间的距离？好的方式之一就是简化，降低复杂性。只有运用清晰的思路和表达，简化自己的产品、服务和沟通方式，组织和机构才有可能摆脱当今市场的各种乱象，脱颖而出。《简法》是著名品牌大师、简化主义的重要先行者艾伦·西格尔和简化主义倡导者艾琳·埃茨科恩30多年来的简法经验浓缩，书中深刻揭示了复杂性带来的危害，系统梳理了3大简化原则，通过描述谷歌、苹果、西南航空等真实案例，为我们展示了如何对抗复杂性，简化客户体验。艾伦·西格尔美国著名品牌大师，简化主义的先行者，简明英语运动的重要推动者。全球品牌战略公司思睿高（Siegel+Gale）创始人，该公司是业界早将战略洞察和设计结合在一起的品牌咨询公司，协作客户包括美国运通、美国银行、戴尔、雷克萨斯、美林、3M、微软、NBA联盟、辉瑞制药、美国退休人员协会、美国安泰保险金融集团等。艾琳·埃茨科恩简化主义的倡导者。曾帮助美国医疗保险和医疗补助服务中心、美国国税局、美国证券交易委员会、通用电气、美国好事达保险公司等组织简化客户体验。译者：孙莹莹