作者：刘瑞军 著
分类：市场营销, 经济
字数：129096字
ISBM：9787115318510
价格：￥21.60
出版社：人民邮电出版社/2014-06
提供方：人民邮电出版社
提供方简介：致力于通信、计算机、电子技术、教材、少儿、经管、摄影、集邮、旅游、心理学等领域的专业图书出版
图书简介：想要成交一定得有方法，客户的内心也可以通过不断沟通慢慢了解以致洞悉。《别说你不懂客户2：成交技能提升篇》从分析消费者心理、在细节中秒杀客户、与客户建立良好的互动关系、摸透客户的心理、处理客户异议、面对竞争对手突破围攻等方面入手，提供实用性方法和技巧达到与客户双赢的结果。提高自我锻炼和成长的技能，掌握销售人员必备职业素养；结合时下最新的心理学原理，如掌握互惠原理可以让客户有所得，必有所出；掌握从众原理，让客户认同销售人员的工作和付出，实现成交；掌握喜好原理，投其所好，让客户爱屋及乌；掌握权威原理，用无处不在的影响力投射到客户，促成成交等，增强销售人员的销售能力掌握销售成交的技巧，有效处理客户异议，努力实现销售目标，突破自我完成业绩。刘瑞军曾供职于汽车销售公司，现在是自媒体人、畅销书作家、企业管理咨询顾问。