作者：王晓锋, 张永强, 吴笑一
分类：互联网营销
字数：136876字
ISBM：9787508652078
价格：￥44.00
出版社：中信出版社/2015-06
提供方：中信出版社
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图书简介：《零售4.0时代》为中信互联网+系列之一。《零售4.0时代》核心内容是讲述移动互联网时代，遭遇经营和转型困境的零售企业该如何应对“失控”现状，围绕消费者建立全渠道零售模式，这也是零售企业最关心的热点问题之一。《零售4.0时代》阐述了建立全渠道零售模式三部曲：找到消费者，提升体验，强化关联。1.通过多渠道和全渠道的建立找到消费者。2.利用大数据了解消费者潜在需求，利用全渠道提供更个性化的服务和体验。3.通过持续的品牌文化渗透和内容营销与消费者强化关联，实现“弱关系”到“强关系”的转变。王晓锋、张永强、吴笑一著。