作者：张超
分类：人脉与人际关系
字数：62122字
ISBM：9787538560404
价格：￥3.99
出版社：北方妇女儿童出版社/2012-01
提供方：磨铁数盟
提供方简介：北京磨铁数盟信息技术有限公司是北京磨铁图书有限公司的全资子公司，专门从事数字出版的产品研发和营销。“磨铁”二字含义在于“以铁磨铁，磨出刃来”，以展示“与文化死磕”的经营理念。
图书简介：《攻心话术》：话术的较量显示心术的高下。有这样一个例子，一个服务员问：“请问您的啤酒里面加鸡蛋吗？”百分之八十的人说：“不加。”另一个服务员这样问：“您是加一个鸡蛋还是两个鸡蛋？”百分之八十的人都选择加一个鸡蛋，还有百分之二十的选择两个。话术和生活息息相关。利润不是销售出来的，是谈判桌上谈出来的。例如：当客户为难你的时候，你要利用交换的原则，来快速反应，组织你的语言，客户提出：“帮我免费送货吧。”你可以笑笑说：“可以，如果您能再帮我介绍一个新客户。”如此一来，为难的人还是你吗？张超，职场专家。写最实用的职场书，将最有用的经验与读者分享。出版有《职场潜伏心理学》《职场潜伏心理学2》《职场头三年》（长期位居卓越亚马逊职场类图书第一、二、三名）。